El uso de Teslariq está dirigido principalmente a organizaciones y profesionales que gestionan o analizan riesgo de crédito en préstamos entre personas. Al registrarte o utilizar la plataforma declaras que tienes capacidad legal para contratar en nombre propio o de la entidad a la que representas, y que cumples la normativa que te resulte aplicable. No está previsto el uso directo de la plataforma por parte de personas consumidoras finales para tomar decisiones individuales de préstamo o inversión sin la intermediación de una entidad responsable.

Obligaciones de la persona usuaria

Para que la plataforma funcione de forma estable y respetuosa con las personas afectadas por las decisiones de riesgo, necesitamos que quienes la utilizan actúen con cuidado. En esta sección resumimos las principales obligaciones que asumes al usar Teslariq, tanto si accedes como representante de una plataforma de préstamo entre personas como si lo haces en nombre de otra entidad.

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  Eres responsable de la veracidad, calidad y licitud de los datos que introduces o facilitas a Teslariq. Esto incluye asegurarte de que cuentas con las bases legales necesarias para tratar la información y de que informas adecuadamente a las personas afectadas cuando así lo exija la normativa. También debes mantener actualizados tus datos de contacto y los de tu organización, para que podamos comunicarnos contigo sobre cambios relevantes en el servicio o en estos términos.

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  Si gestionas accesos a la plataforma para otras personas de tu organización, asumes la responsabilidad de que utilicen sus credenciales de forma segura, no las compartan con terceros y respeten las políticas internas de tu entidad y las de Teslariq. Cualquier acción realizada con tus credenciales o las de tus equipos se considerará efectuada por tu organización, salvo que puedas demostrar de forma razonable un uso no autorizado y nos lo comuniques sin demora para que podamos tomar medidas de protección.

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  Debes revisar periódicamente los informes, puntuaciones y alertas que genere Teslariq y no delegar ciegamente tus decisiones de crédito en los modelos. Nuestra plataforma es una herramienta de apoyo que complementa, pero no sustituye, tus políticas de riesgo y tu criterio profesional. Si detectas incoherencias, desviaciones relevantes o comportamientos inesperados, te pedimos que nos lo comuniques para poder analizarlo conjuntamente y, en su caso, ajustar parámetros o procesos.

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  Te comprometes a respetar las limitaciones técnicas y contractuales de uso de Teslariq, incluyendo restricciones de volumen de consultas, alcance de las licencias y condiciones de los acuerdos específicos que hayas firmado. Si planeas cambiar la forma en que integras nuestros modelos en tus sistemas, por ejemplo, ampliando el número de casos de uso o el tipo de decisiones automatizadas, deberás informarnos con antelación razonable para evaluar el impacto técnico, legal y operativo de dichos cambios.

Definiciones clave

Para evitar malentendidos, en esta sección aclaramos algunos términos que utilizamos a lo largo de las condiciones. Sabemos que la jerga técnica puede complicar las cosas, por eso preferimos explicar qué significa cada concepto clave en el contexto de una plataforma que aplica inteligencia artificial al riesgo de crédito en préstamos entre personas.

Para que Teslariq funcione de forma estable y respetuosa con las personas afectadas por las decisiones de riesgo, necesitamos que todas las personas usuarias sigan unas reglas básicas. Estas normas buscan evitar abusos, proteger la confidencialidad de los datos y mantener la integridad de los modelos y sistemas que utilizamos para evaluar el crédito en préstamos entre personas.

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  No puedes utilizar Teslariq para vulnerar la ley, los derechos de terceros ni las políticas internas de las plataformas con las que colaboras. Esto incluye, entre otros comportamientos, el uso no autorizado de datos personales, el acceso indebido a sistemas ajenos, la suplantación de identidad o la manipulación de modelos de riesgo con información falsa o incompleta destinada a obtener condiciones de crédito inadecuadas.

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  Queda prohibido intentar descompilar, desactivar, eludir o interferir de cualquier forma con los mecanismos de seguridad, autenticación, registro o control de acceso de Teslariq. Tampoco se permite someter la plataforma a cargas anómalas, ataques automatizados, extracción masiva de información o cualquier otra acción que pueda afectar a la estabilidad del servicio o a la confidencialidad de los datos tratados.

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  No debes utilizar los resultados de los modelos de riesgo de Teslariq para finalidades distintas a las previstas en tu relación contractual, como por ejemplo elaborar listados discriminatorios, tomar decisiones ajenas al ámbito del crédito en préstamos entre personas o compartir puntuaciones con terceros no autorizados. Asimismo, no está permitido eliminar avisos, leyendas o referencias a Teslariq en informes o materiales generados cuando dichas menciones sean necesarias para mantener un contexto adecuado sobre su origen y límites de uso.

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  Está expresamente prohibido introducir en la plataforma datos que no tengas derecho a tratar, incluyendo información obtenida sin base legal suficiente, registros excesivos o sensibles que no sean necesarios para la evaluación prudente del riesgo de crédito. También se prohíbe utilizar Teslariq para desarrollar, probar o validar sistemas propios o de terceros que compitan directamente con nuestros servicios, salvo acuerdo expreso por escrito que regule ese uso específico y sus limitaciones.

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  No puedes utilizar la plataforma para difundir contenidos ilícitos, amenazantes, difamatorios, discriminatorios o que vulneren la dignidad de las personas. Del mismo modo, no se permite utilizar canales de contacto asociados a Teslariq para enviar comunicaciones comerciales masivas no solicitadas, ni para realizar actividades de minería de datos que excedan el marco legítimo de análisis de riesgo de crédito previsto en estos términos y en los acuerdos específicos firmados.

Propiedad intelectual

Los contenidos de Teslariq, incluyendo textos, logotipos, diseños, código, modelos de riesgo, documentación y material gráfico, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Salvo autorización expresa, no se permite copiar, modificar, distribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa ni reutilizar estos elementos más allá de lo necesario para el uso normal de la plataforma conforme a estos términos. Puedes utilizar los informes y salidas generados en el marco de tu actividad profesional, siempre respetando las restricciones de confidencialidad y las obligaciones legales aplicables.

Contenido aportado por usuarios

En algunos apartados de Teslariq puedes introducir información, comentarios o documentación relacionados con tus procesos de riesgo de crédito o con incidencias técnicas. Eres responsable de que ese contenido no vulnere derechos de terceros, no incluya datos excesivos o sensibles innecesarios y no contravenga la normativa aplicable. Teslariq podrá retirar contenidos que considere inadecuados, ilícitos o incompatibles con estos términos, especialmente cuando afecten a la seguridad o a la confidencialidad de los datos.

Privacidad y datos personales

El uso de Teslariq implica el tratamiento de determinados datos personales, tanto de personas de contacto profesionales como, en algunos casos, de personas vinculadas a operaciones de préstamo entre personas. Explicamos con más detalle qué datos tratamos, con qué fines, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer en nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos y se actualiza de acuerdo con la normativa vigente en España y la Unión Europea.

Consultar política de privacidad

La información que ofrecemos a través de Teslariq, incluidos informes, puntuaciones de riesgo y materiales explicativos, tiene carácter general y se proporciona tal cual. Aunque trabajamos con cuidado en la calidad de los datos y en la revisión de los modelos, no podemos asegurar que cada contenido esté siempre actualizado, libre de errores o perfectamente adaptado a todas las situaciones posibles. Antes de tomar decisiones relevantes conviene contrastar esta información con otros análisis y, en su caso, con asesoramiento profesional independiente.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Teslariq no será responsable de pérdidas económicas, daños indirectos, pérdida de oportunidad o perjuicios derivados de decisiones de crédito, inversión o financiación que se adopten basándose total o parcialmente en nuestros modelos, informes o contenidos públicos. Tampoco responderemos por interrupciones del servicio, errores técnicos o imposibilidad temporal de acceso, siempre que actuemos con diligencia razonable para restablecer la operativa y proteger la integridad de los datos. Nada de lo anterior limita las responsabilidades que no puedan excluirse según la normativa española o europea aplicable.

Responsabilidad del usuario

Al utilizar Teslariq te comprometes a hacer un uso diligente de la plataforma y a no emplear los modelos, informes o datos obtenidos para fines contrarios a la ley, a la buena fe o a estos términos. En la medida en que la normativa lo permita, aceptas que serás responsable de los daños que puedan derivarse de un uso indebido, de la vulneración de derechos de terceros o del incumplimiento de obligaciones contractuales, y te comprometes a mantener indemne a Teslariq frente a reclamaciones de terceros basadas en esas conductas.

Resolución alternativa

Si surge un conflicto entre tú y Teslariq que no pueda resolverse mediante negociación directa en un plazo razonable, las partes podrán explorar mecanismos alternativos de resolución de disputas, como mediación o arbitraje institucional, siempre que exista acuerdo expreso por escrito. Estos procesos buscarán una solución equilibrada, teniendo en cuenta la complejidad técnica de los servicios de análisis de riesgo de crédito y el marco regulatorio aplicable en España y la Unión Europea.

La participación en mediación o arbitraje no es obligatoria y requiere la aceptación de ambas partes. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, te animamos a enviarnos una descripción detallada de la incidencia, para intentar resolverla de forma amistosa y documentada. Si aun así no se alcanza un acuerdo, podrás acudir a los tribunales competentes o, en su caso, a mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles según tu condición de persona consumidora o profesional.

Resolución de litigios en línea

Si actúas como persona consumidora en la Unión Europea, puedes tener acceso a plataformas de resolución de litigios en línea promovidas por instituciones europeas u organismos nacionales de consumo. Estas herramientas permiten presentar reclamaciones relativas a servicios contratados por internet y buscar soluciones extrajudiciales con empresas establecidas en la UE.

Plataforma de resolución de litigios en línea

Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente en España y, en lo que proceda, por el marco jurídico de la Unión Europea aplicable a servicios digitales y tratamiento de datos. El uso de Teslariq implica aceptar que cualquier interpretación de estas cláusulas se hará conforme a dichas normas, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponderte como persona consumidora o profesional en tu lugar de residencia, cuando la normativa así lo establezca de forma imperativa.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de utilizar Teslariq en cualquier momento. No obstante, la rescisión del uso o, en su caso, del contrato específico que tengas con nosotros no libera a ninguna de las partes de las obligaciones ya devengadas, como el pago de servicios prestados, el respeto a la confidencialidad de la información o la conservación de determinados registros durante los plazos legales aplicables. Teslariq podrá suspender o cancelar tu acceso si detecta incumplimientos graves o reiterados de estos términos, de acuerdos particulares o de la normativa vigente, procurando informarte de los motivos y, cuando sea posible, ofreciendo opciones para corregir la situación.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos y condiciones cuando mejoremos la plataforma, incorporemos nuevas funcionalidades, cambiemos procesos internos o debamos adaptarnos a nueva normativa. Indicaremos la fecha de la última revisión al inicio del documento. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos comunicarlo por los canales habituales con antelación razonable. El uso continuado de Teslariq tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones, por lo que te recomendamos revisarlas periódicamente, especialmente antes de implantar cambios importantes en tus procesos basados en nuestros modelos.

Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha cláusula se interpretará de forma que se acerque lo máximo posible a la intención original dentro de los límites de la ley. El resto de disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto, siempre que el conjunto del acuerdo siga teniendo sentido sin la parte afectada. En caso necesario, las partes se comprometen a negociar de buena fe una cláusula alternativa que sustituya a la disposición inválida, respetando en lo posible el equilibrio inicial de derechos y obligaciones.

Acuerdo completo

Estos términos y condiciones, junto con la política de privacidad, la política de cookies y, en su caso, los acuerdos específicos firmados con cada plataforma o entidad, constituyen el marco completo que regula la relación entre tú y Teslariq en relación con el uso del sitio y de la plataforma de análisis de riesgo de crédito. Cualquier comunicación previa, propuesta comercial o intercambio de correos que no quede recogido expresamente en estos documentos tendrá carácter informativo, pero no modificará las obligaciones aquí descritas, salvo que se formalice por escrito y ambas partes lo acepten de forma explícita.

Contacto

Si después de leer estos términos sigues teniendo dudas sobre cómo aplican a tu caso concreto, sobre el alcance de nuestros servicios de análisis de riesgo o sobre tus obligaciones como persona usuaria, te invitamos a escribirnos. Revisaremos tu consulta con calma antes de que tomes decisiones relevantes basadas en la plataforma.