Datos que recogemos y origen
Sabemos que muchas veces aceptamos una política de privacidad sin leerla entera. Aquí intentamos explicar con calma qué datos recogemos cuando utilizas Teslariq, por qué los necesitamos y durante cuánto tiempo los conservamos. Tratamos principalmente datos de identificación básica, información de contacto profesional, registros de uso de la plataforma y, cuando procede, datos relacionados con operaciones de préstamo entre personas facilitados por las plataformas que colaboran con nosotros.
- Datos de identificación y contacto profesional proporcionados al registrarte o al rellenar formularios de la web.
- Datos técnicos de uso de la plataforma, como registros de acceso, configuración del navegador y páginas visitadas.
- Información relacionada con operaciones de préstamo entre personas, cuando una plataforma nos la cede para análisis de riesgo.
- Resultados de modelos de riesgo, puntuaciones internas y explicaciones asociadas a decisiones automatizadas.
- Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo, incluidas solicitudes de soporte y ejercicio de derechos.
Solo recogemos los datos necesarios para prestar nuestros servicios de análisis de riesgo de crédito, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales o contractuales. En algunos casos actuamos como responsables del tratamiento, por ejemplo en formularios de contacto, y en otros como encargados, cuando tratamos datos por cuenta de una plataforma de préstamo entre personas. En cada situación aplicamos medidas de minimización, pseudonimización cuando procede y revisión periódica de plazos de conservación.
Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos para gestionar tu relación con Teslariq, responder consultas, prestar los servicios de análisis de riesgo de crédito y mejorar la plataforma. Esto incluye tareas como autenticar accesos, generar informes de riesgo, monitorizar el rendimiento de los modelos y adaptar la interfaz a las necesidades de los equipos de riesgo, producto y cumplimiento que usan nuestros servicios.
También usamos determinados datos, de forma agregada o pseudonimizada, para evaluar cómo se comportan nuestros modelos, detectar posibles sesgos y ajustar parámetros cuando cambian los patrones de impago en las carteras analizadas. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti sin intervención humana significativa por parte de la plataforma responsable, y colaboramos para que puedas obtener explicaciones comprensibles sobre la lógica aplicada en cada caso.
Tus derechos sobre los datos
Como persona interesada, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su supresión, oponerte a determinados tratamientos, solicitar la limitación del tratamiento y ejercer la portabilidad cuando proceda. Para hacerlo puedes escribirnos usando los datos de contacto indicados, indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Estudiaremos tu solicitud con calma, pediremos información adicional si es necesario y responderemos dentro de los plazos que marca la normativa aplicable en España y la Unión Europea.
Derecho de acceso
Puedes pedirnos una copia de tus datos personales y saber cómo los usamos, dentro de los límites que marca la normativa vigente.
Derecho de rectificación
Si alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos o actualicemos de forma razonable y documentada.
Derecho de supresión
Puedes pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, respetando los plazos legales aplicables.
Derecho a la portabilidad
En ciertos casos puedes solicitar que traslademos tus datos a otro proveedor o que te los entreguemos en un formato estructurado y de uso común.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o atender solicitudes legítimas de autoridades. Esto puede incluir proveedores tecnológicos que nos ayudan a alojar la plataforma, gestionar comunicaciones o realizar análisis internos, siempre bajo contratos que limitan el uso de los datos a lo estrictamente necesario.
En el contexto de plataformas de préstamo entre personas, podemos tratar y devolver información sobre riesgo de crédito a la propia plataforma que actúa como responsable de los datos. No compartimos datos identificativos de personas usuarias con terceros ajenos a esa relación, salvo obligación legal. Si en algún momento fuera necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaríamos las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, como cláusulas contractuales tipo y evaluaciones de impacto apropiadas.
Cómo protegemos la información
Nos tomamos en serio la seguridad de los datos porque sabemos que detrás de cada registro hay una persona. Aplicamos medidas técnicas y organizativas como cifrado en tránsito, controles de acceso por rol, registros de actividad y procedimientos internos para gestionar incidentes. Revisamos periódicamente estas medidas para adaptarlas al estado de la técnica y al nivel de riesgo asociado al tipo de información que tratamos en la plataforma.
Limitamos el acceso a datos personales a las personas del equipo que realmente los necesitan para su trabajo y formamos de manera regular a quienes intervienen en el tratamiento. Cuando trabajamos con proveedores externos, exigimos garantías de seguridad equivalentes y supervisamos el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, sin dejar de lado que ningún sistema es invulnerable y que pueden producirse incidentes pese a las precauciones adoptadas.